Queremos que ames tus Goa 🤎 Si necesitás realizar un cambio, tené en cuenta las siguientes condiciones.
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu pedido.
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging y etiquetas originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Para cambios por talle, color o modelo, los costos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del cliente.
Se tomará como crédito el importe efectivamente abonado por el producto. Si elegís un artículo de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente.
Los productos identificados como SALE, liquidación u oferta especial se encuentran sujetos a las condiciones informadas al momento de la compra.
Contás con 30 días desde la recepción de tu compra para comunicarte con nosotros ante una posible falla de fabricación.
El calzado en cuestión será enviado a fábrica para su evaluación y control de calidad, donde se determinará si el inconveniente corresponde a una falla de fabricación.
En caso de confirmarse una falla de fabricación, el producto será enviado a reparación.
No se entregarán pares nuevos automáticamente. El reemplazo por un par nuevo se realizará únicamente cuando, luego de la evaluación correspondiente, la fábrica determine que no es posible solucionar el inconveniente mediante reparación y que el reemplazo es la solución adecuada.
La garantía comercial no contempla daños ocasionados por uso inadecuado, desgaste natural, golpes, enganches, roces, humedad, lavado, mal cuidado o cualquier daño que no corresponda a una falla de fabricación.
Comunicate con nuestro equipo por WhatsApp indicando:
• Número de orden
• Nombre y apellido
• Producto adquirido
• Talle o modelo por el que querés realizar el cambio o detalle del inconveniente
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
No envíes productos sin coordinación previa con nuestro equipo.
Todos los productos recibidos serán revisados y deberán cumplir con las condiciones correspondientes.
Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
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